dd99 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "dd99") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। dd99.tech ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dd99.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সম্পর্কিত সেবা ও পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে dd99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা উত্তোলনের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "প্রযোজ্য আইন" বলতে বাংলাদেশের প্রচলিত সকল আইন ও বিধিমালাকে বোঝায়।

dd99 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের প্রকৃত পরিচয়, নাম ও যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• একই ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।

কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে, dd99 যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। আইনগতভাবে নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

dd99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পরিচয়পত্রের তথ্য পরবর্তীতে পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে যাচাই করা হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অনিচ্ছাকৃত কার্যক্রম সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• dd99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথিপত্র বা তথ্য চাইতে পারে এবং এতে সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।

dd99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার অর্থ সাধারণত ১ থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার জন্য শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• dd99 যেকোনো জমা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি প্রতারণার সন্দেহ হয়।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত Wagering Requirement পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে মিল রাখতে হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dd99 উত্তোলন বিলম্বিত করতে বা অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

dd99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব Wagering Requirement রয়েছে, যা বোনাসের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• Wagering Requirement পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্য একবারই এটি গ্রহণ করতে পারবেন।
• একাধিক বোনাস একসাথে গ্রহণ করা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।
• dd99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসবকালীন প্রমো অফারে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

dd99 প্ল্যাটফর্মে PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt ও Microgaming-সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের প্রোভাইডারের গেম পরিচালিত হয়। গেম পরিচালনা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সকল সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য:

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, dd99 তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বেট বাতিল হতে পারে। এই ক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। গেম রুলস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট সাধারণত ভয়েড করা হয় এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপের মতো টুর্নামেন্টে লাইভ বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dd99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যা কাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথিপত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার উদ্দেশ্যে কোলুশন বা সমন্বিত কারসাজি করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।

dd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা নীতিমালার মূল বিষয়গুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• সকল তথ্য ও লেনদেন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• dd99 দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সেবা প্রদান করে যা সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আপনার তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dd99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অযোগ্যতা প্রমাণিত হলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

dd99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য পরোক্ষ দায়বদ্ধতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে dd99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে ব্যবহারকারী যদি dd99-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

dd99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করা যাবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় (dd99.tech/terms-conditions) পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়।